Van weerstand naar impactvolle verandering in jouw facilitaire team?

Je staat op punt om te starten met jouw presentatie aan de directie over de strategische doorontwikkeling van de facilitaire afdeling. De CEO heeft alleen eerst nog even één vraagje.

Je zucht diep en je weet al: het komende halfuur gaat wéér over de handdoekrollen die op de grond van het toilet lagen of de broodjesservice die te laat was.

Je bent al wel begonnen met het veranderen van de manier van samenwerken, binnen je eigen team en in de samenwerking met facilitaire leveranciers, maar op de een of andere manier wil het maar niet lukken.

En je beseft: als je de dienstverlening nu niet snel op orde krijgt, dan komt jouw presentatie over het doorgroeien van je afdeling nooit meer ter sprake.

Herken je dit?

Het is alweer een paar jaar geleden dat je vol ambitie als facilitair eindverantwoordelijke aan deze functie begon. Maar dat het zo’n puinhoop was, had je zelf ook niet zien aankomen. Elke dag komen er uit het hele bedrijf klachten binnen over de facilitaire dienstverlening.

Je team is aldoor in gesprek met alle leveranciers, maar ook zij komen niet verder. En dus zit je steeds vaker maar zelf aan tafel bij een escalatieoverleg. En je beseft: je bent meer een brandjesblusser geworden, dan iemand die de strategie ontwikkelt.

Je bent inmiddels ook vaker en langer ‘s avonds en in de weekenden aan het werk. Thuis heb je gezegd dat het allemaal “maar tijdelijk” is, maar als je eerlijk bent, is het zo “tijdelijk” allemaal niet meer. Je wacht nog steeds op een nieuwe uitnodiging van de directie om je presentatie te geven, maar dat zit er niet in zolang jij de dienstverlening niet onder controle krijgt. Je wilt niet opgeven, maar stiekem bekijk je ook al wat externe vacatures.

Hoe ziet het er uit als je niks doet?

Vraag op tijd hulp

  • Je wilt weer dat je team die dingen doet, waarvoor ze eigenlijk staan opgesteld. Je wilt weer leveranciers hebben die pro-actief zijn, meedenken, voorstellen doen voor het komende jaar. Maar er zijn wel noodzakelijke veranderingen nodig in de samenwerking en eigenlijk weet je niet goed hoe je dat voor elkaar krijgt. Verandermanagement is echt wat anders dan facility management. En nu kom je dus steeds meer in een impasse te zitten. Als je niks doen, kan je nooit werken op jouw niveau en laten zien wat je in je mars hebt.

  • Als je niks doet, dan blijf je een groot gedeelte van de week bezig met operationeel gedoe. Je wordt de operatie ingetrokken en je werk bestaat steeds meer uit escalatiemeetings en telkens weer uitleggen wanneer de dienstverlening nu wél een keer op orde is.

  • Het kost je allemaal steeds meer energie en je kijkt steeds vaker naar andere vacatures. Of een ander neemt een besluit voor jou: je wordt weggestuurd omdat je het maar niet onder controle krijgt.

  • Je moet weer op zoek naar een nieuwe baan, maar overal lijkt wel dezelfde operationele hectiek te zijn. Je twijfelt of er nog wel echt leuke banen zijn op jouw niveau.

Wat zeggen anderen over mij?

Gijsbert is een bevlogen manager met een berg aan ervaring en groot verantwoordelijkheidsgevoel, een manager die de mens voorop zet. Aandacht voor team maar ook voor individu en organisatie. Mede door de inzet van Gijsbert zijn wij als team gegroeid en hechter geworden, een basis voor vertrouwen en groei.

Marloes Oele

Gijsbert is een professional met focus op verandermanagement en welke impact dat op het team heeft. Is gedreven om zaken op te lossen en goed te doen, gaat het vervelende gesprek niet uit de weg, weet complexe materie zich snel eigen te maken en daarnaast een integer en leuk persoon om mee samen te werken!

Rob Grevenstette

Soms kom je mensen tegen die niet direct met antwoorden komen, maar eerst precies de juiste vragen stellen. Gijsbert is zo iemand. Hij heeft een bijzondere gave om met aandacht te luisteren, scherpte te brengen en je uit te nodigen om nét even anders naar een situatie te kijken. Geen standaardvragen, maar die ene vraag die blijft hangen en je uitdaagt om dieper te graven.

Mark ter Voert

10 waardevolle tips bij Veranderprojecten

Ik heb een gratis e-book gemaakt. Ik help je om verandering niet langer als last te zien, maar als kans om te groeien als leider. Misschien merk je dat je vooruit wilt, maar dat je

team of leveranciers blijven hangen in oude patronen. Of dat de operatie je

meer opslokt dan je lief is, waardoor strategische onderwerpen blijven liggen.

Met deze 10 praktische en direct toepasbare tips help ik je om je veranderproject wél te laten slagen. Met meer rust, richting en resultaat.

Volg Veranderen met Hagens: