29 dec, 2023

3 tips voor het verbeteren van teamprestaties

Naar aanleiding van een verloren hockeywedstrijd, schreef ik hoe je teleurstelling kunt omzetten, naar iets waarvan je kunt leren. Aan de daaropvolgende wedstrijd schrijf ik deze blog een nieuwe update hoe het ons is vergaan… En daarbij geef ik je 3 tips hoe jij jouw team effectiever kunt laten samenwerken.


1.    Denk na of de manier van werken nog wel past bij jullie team
Het is goed om af en toe na te denken over waarom je bepaalde zaken eigenlijk zo doet. Omdat je dat altijd al zo deed? Want doe je de dingen zoals je die altijd al deed, dan krijg je namelijk de dingen de je altijd al kreeg.

Naar aanleiding van onze teleurstelling van twee weken terug, we verloren dus kansloos met 10-0, hebben we nagedacht over onze speelwijze. Hoe zetten we eigenlijk druk? We besloten om niet te starten in de wedstrijd met gelijk druk zetten en te rennen op elke bal. Het nieuwe plan was om in kwart 1 en 2 in te zakken en de tegenstander op te vangen rond de middellijn. In kwart 3 en 4 zouden we dan pas hoge druk gaan zetten.

Een nieuwe aanpak kan dus leiden tot betere resultaten in je team. Kijk wat past bij je team. Niet elke aanpak werkt voor elk team.

2.    Bepreek de (nieuwe) doelen met elkaar en zorg voor een uniforme manier van werken
Bepaal het doel waar je naar toe werkt. Deel dit met je team en bepaal hoe je met elkaar naar dat doel toe gaat werken. Bespreek ook wat ieders taak is om dat doel vervolgens te behalen. Een gezamenlijk doel en weten wat jouw eigen bijdrage is, werkt motiverend!

Een doel bepalen waarnaar wij wilden werken was makkelijk. In ons geval: we willen winnen. Dat was geen rocket science. Maar bespreek dan ook met elkaar op welke manier je dat wilt gaan bereiken. De vorige wedstrijd hadden we dat niet goed met elkaar besproken. Gevolg: de een liep vooruit, stapte in of wilde druk zetten. En een ander liep alvast achteruit.

Zo werkt dat in jouw team ook. De collega’s doen echt wel hun best. Het wordt alleen pas echt effectief als je wel allemaal dezelfde kant op gaat. Communiceren en afstemmen met elkaar is dus belangrijk!

3.    Evalueer en stuur bij
Een doel stellen en een uniforme manier van werken is een begin, echter zal je altijd in de praktijk moeten ervaren of het plan op papier, ook echt werkt in de praktijk. Evalueer regelmatig met elkaar de voortgang en wacht daarom niet tot het einde van het jaar.

In de rust hebben we ons plan bijgesteld. Het inzakken was erg effectief, we hadden gescoord en we veroverden vaak de bal. Geen aanleiding dus om de tactiek te wijzigen en om opeens anders druk te gaan zetten.

Onze einduitslag? 4-0 winst met goed spel!

Waarom werkte deze andere aanpak?
Voor iedereen was het duidelijk wat de afspraken waren. Er werd hard gewerkt, goed gedekt, gaten dichtgelopen, overlegd met elkaar en soms overgepakt wanneer nodig. Echt teamwork dus!

Hoe bepaal jij de juiste manier van werken voor jullie team?

Veranderen met Hagens
2 apr, 2023

Hoe maak je grensoverschrijdend gedrag bespreekbaar in je team?

Wake-up call

De verwondering begon bij mij met internationale vrouwendag. LinkedIn vulde zich met allerlei mooie initiatieven om vrouwen in de spotlight te zetten. “Maar is het niet raar dat dat überhaupt nodig is”, vroeg ik me af. Want iedereen is toch gelijk? Vrouwen en mannen?

Een paar dagen later keek ik naar een uitzending van Eva Jinek. Aan tafel vertelden een aantal vrouwen over hun moeizame, ongemakkelijke en intimiderende omgeving waarin zij moesten werken. Dat ze eigenlijk niet naar de etage van NOS Sport wilden gaan en het liever ontweken. En Merel Westrik zei dat ook specifiek leidinggevenden een verantwoordelijkheid hebben, om te zorgen voor een veilige omgeving.

Een mooie wake-up call, want het feit dat ik het niet zie betekent niet dat het er niet is.

Veiligheid is niet vanzelfsprekend

Een veilige omgeving is absoluut geen vanzelfsprekendheid besefte ik mij. En het feit dat ik denk dat ons team een veilige omgeving biedt, is natuurlijk ontzettend naïef. Want ik kan als leidinggevende onmogelijk alles zien wat er gebeurd of wordt gezegd.

Gisteren was er teamoverleg. En heel eerlijk, ik vond het best een ingewikkeld en moeilijk onderwerp. Maar ik moest het gewoon bespreekbaar maken.

Hoe maak je grensoverschrijdend gedrag bespreekbaar in je team? Dit is hoe ik het heb aangepakt:

  • Ik heb uitgesproken dat voor mij iedereen gelijk is
  • Ik heb benoemd dat grensoverschrijdend gedrag absoluut niet geaccepteerd wordt in ons team. In de breedste zin van het woord;
  • Ik heb verteld dat iedereen een verantwoordelijkheid heeft om zich uit te spreken en om dergelijke gedrag af te keuren, ook als het niet jezelf betreft, maar bijvoorbeeld wel je collega tijdens een gesprek waar je bij bent. Help elkaar!
  • Ik heb gewezen op de mogelijkheid om zaken bespreekbaar te maken met een collega, binnen het eigen team, binnen het gehele Vebego-ASML team. Maar dat als dat lastig is, dat er ook een Vebego Facility Solutions-vertrouwenspersoon is.
  • En ik heb benadrukt dat meldingen van grensoverschrijdend gedrag geen gevolgen kunnen en mogen hebben voor de baan van de melder.

En tot slot, ik heb ook gezegd dat dit de eerste keer was dat ik dit onderwerp zo op de agenda heb gezet en dat ik ook hierin kan leren en dat alle mogelijke hulp om het beter of zorgvuldiger te bespreken, welkom is.

Leerpunt

Mijn grootste leerpunt van de afgelopen tijd was in ieder geval dat de eerste reactie vaak is van “dat speelt hier toch niet”, maar als mensen even nadenken, dan komen er toch schrikbarend veel voorbeelden naar boven.

We hebben nog een lange weg te gaan met elkaar….

Heb jij nog tips hoe we dit onderwerp nog beter bespreekbaar kunnen maken?

Verder lezen? Vind andere blogartikelen hier.

24 dec, 2022

Wie of wat is voor jou het belangrijkste?

Als je mag kiezen, wat is dan voor jou het meest belangrijk: je werk, je relatie (gezin), je familie, je gezondheid, je vrije tijd of zingeving (het doel en nut van het leven)?

Veel mensen kijken in deze tijd terug en maken de balans op. Balans zegt iets over hoe jij de verschillende stukjes in jouw leven aandacht hebt gegeven of wilt gaan geven.

Maak jij ook nieuwe plannen voor het komende jaar? Op zoek naar een (nog) betere balans?

Ik wens je toe dat je kunt werken aan je eigen geluk en aan de zaken die jij écht belangrijk vindt.

En ik wens jullie allemaal mooie fijne feestdagen en in ieder geval een gezond 2023!

20 okt, 2021

Hoe vaak vier jij kleine successen?

Maar ja, denk je dan. Ik heb toch niks te vieren.

Ik ook niet hoor. Ik ben pas net gestart als ondernemer en ik ben gestart met een benchmark op het gebied van teamsamenwerking.

Ik droom van een benchmark die veel organisaties in Nederland inzage kan geven waar ze staan. En waar ze kunnen verbeteren. Ik droom ervan dat organisaties mij vragen om gerichter onderzoek te komen doen binnen hun team. Of om mee te komen helpen, op de werkvloer.

Maar ja, dat is pas…..ja wanneer eigenlijk?

Als je zo denkt, kan het weken, maanden of misschien wel jaren duren om een succes te vieren. Als je product of dienst vele malen is afgenomen. Als je een top jaaromzet hebt gedraaid. Als je meerdere aanvragen per dag binnenkrijgt.

Veel teams zijn veel te streng voor zichzelf. Die vieren de echte hoogtepunten wel, maar het gaat niet alleen om het eindresultaat. Het gaat ook om de weg ernaartoe. Om het proces dat je met elkaar doormaakt.

Het is nooit een rechte lijn van start naar succes. Dat gaat met pieken en dalen. Met vallen en opstaan. Leren. Met uitproberen, falen en weer opnieuw proberen.

En juist dan, als je valt en weer opstaat, dan moet je jezelf een compliment geven. Of als je een klein stapje vooruit hebt gezet. Vier die stap, een stap op weg naar jouw succes!

En een succesje vieren ga ik daarom zelf nu ook doen. De eerste 20 responses op mijn benchmark onderzoek naar teamsamenwerking zijn namelijk ingevuld!

En natuurlijk heb ik alweer een betere vragenlijst in gedachten. En natuurlijk hoop ik dat veel meer mensen het willen invullen. Want wat zijn nou twintig responses?

Nee, het ging om het proces! Dus nu even gewoon durven genieten van deze eerste stap. Op weg naar meer!

Wanneer heb jij voor het laatst een succes(je) gevierd? Misschien moeten we dat ook wat meer met elkaar delen. Niet alleen maar de fantastische eindresultaten posten op de socials, maar laat ook weten wat je leert, wat je tegen bent gekomen. En welk tussenresultaat je hebt behaald. Volgens mij is juist dàt inspirerend voor anderen!

Ik werd overigens deze week verrast door een aantal oud-collega’s van team Yask-Alliander. Met hun heerlijk wijn- en bierpakket gaat dat vieren van mijn eerste succesje wel lukken! Proost!

20 sep, 2021

Hoe versterk je je leiderschap?

Denk eens aan een leider. Wat kenmerkt die persoon en maakt diegene tot een goede of misschien wel een slechte leider? Welk gedrag vertoont diegene dan en waarom? In dit blog ga ik aan de hand van twee theorieën op zoek naar belangrijke factoren die jou kunnen helpen om je leiderschap binnen je eigen team te versterken.

Social Learning Theory

Volgens de Social Learning theory kunnen mensen nieuw gedrag en nieuwe informatie leren door naar andere mensen te kijken. Dit leren gebeurt door te observeren en dat kan door het kijken naar een bepaald rolmodel. Anders gezegd betekent dit dat een leider bepaald gedrag kan vertonen en dat vervolgens het gedrag van de volgers (bijvoorbeeld medewerkers) wordt beïnvloed door middel van social learning (een mediator).

Denk hierbij aan het tonen van interesse in je team, het geven van het goede (ethische) voorbeeld, luisteren naar de input van je team en door aan te geven en duidelijk te zijn over naar welke resultaten gestreefd wordt. Dit kan resulteren in hogere motivatie bij het team en een hogere bereidheid om bepaalde problemen aan te geven bij het hogere management als die zich voordoen.

 

 
Social Identity Theory

Social Identity verwijst naar het gevoel dat iemand heeft over wie hij of zij is, op basis van de groep of groepen waar je deel van uitmaakt. Want groepen (bijv. de vereniging waar je lid van bent, je familie, of je vriendenkring) zijn van grote invloed op je eigenwaarde en zelfrespect. Het geeft je het gevoel om ergens bij te horen, het geeft je een sociale identiteit. Als mensen zich een echt onderdeel voelen van die groep, dan gaan ze zich ook steeds meer gedragen conform de normen en waarden die gelden in die groep.

Je identificeert je meer met je “eigen” groep en minder met die groepen waar je niet bij hoort. Een leider kan dus een belangrijke voorbeeldrol vervullen. Leiderschap wordt effectiever als je als leider voorbeeldgedrag kan laten zien, als dit ook past bij de identiteit van de groep en als je als leider meedoet aan dit “groepsgedrag”. Hoe sterker mensen zich onderdeel voelen van de groep des te meer zullen deze mensen zich laten beïnvloeden door het voorbeeldgedrag van de leider. Social Identity en andere belangrijke groepskenmerken hebben daarmee een moderator-effect op de “mate van acceptatie” van de leider.

Mooi voorbeeld van beide theorieën was deze week in het nieuws. Na de komst van Christiano Ronaldo naar Manchester United durfde geen enkele speler meer een toetje te nemen. Wat bleek? Ze hadden gekeken naar het bord van Ronaldo, waar alleen gezond eten op lag. Niemand durfde meer af te wijken van het goede voorbeeld van Ronaldo.

Conclusie

Leiders moeten zich dus goed realiseren van welke groep ze deel uitmaken. Dat bepaalt ook hoe er naar hen als leider wordt gekeken. Goed voorbeeldgedrag kan zeker helpen. Hoe sterker men zich met jouw team verbonden voelt, des te groter je invloed met dit gedrag. Is je team nog niet zo sterk verbonden met elkaar, dan is het goed om eerst te kijken hoe je dat groepsgevoel kunt versterken.